1- مشتریان عموما از سازمان ما راضی هستند. |
|
|
|
|
|
2- در کل سطح شایستگی کارمندان ما برابر با ایده آل ترین سطح شایستگی است. | |
|
|
|
|
... | |
|
|
|
|
41- ما اطمینان داریم که مشتریان ما به انجام تجارت و کسب و کار با ما ادامه خواهند داد.(یعنی به رابطه خود را ما ادامه می دهند). | |
|
|
|
|
42- ما تحت هر شرایطی، تا جایی که امکان دارد از مشتریان خود بازخورد دریافت می کنیم. | |
|
|
|
|