| آیا مدیر می‌تواند راه‌حل‌های سازنده برای تعارض‌ها ارائه دهد؟ |
|
|
| آیا مدیر محیطی امن برای بیان نگرانی‌ها و اختلاف نظرها فراهم می‌کند؟ | |
|
| آیا مدیر در حل تعارض‌ها بی‌طرف و عادلانه عمل می‌کند؟ | |
|
| آیا مدیر کارکنان را تشویق می‌کند تا مشکلات خود را مستقیماً بیان کنند؟ | |
|
| آیا مدیر در حل تعارض‌ها به حفظ روابط بین کارکنان توجه دارد؟ | |
|
