پرسشنامه ارزیابی سرعت پاسخگویی به درخواستها 1
تعداد دفعات پیگیری درخواست
*
*
بله
خیر
پاسخگویی در ساعات کاری
بله
خیر
امکان دسترسی به تیم پشتیبانی
بله
خیر
*
خیلی خوب
خوب
متوسط
کم
خیلی کم
کیفیت پاسخ اولیه
خیلی خوب
خوب
متوسط
کم
خیلی کم
میزان رضایت از سرعت پاسخگویی
خیلی خوب
خوب
متوسط
کم
خیلی کم
سرعت حل مشکل نهایی
خیلی خوب
خوب
متوسط
کم
خیلی کم