این فرم غیرفعال هست و نمی توان پاسخی ثبت کرد.
پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری
این فرم صرفا برای پیش نمایش هست.
برای مشاهده پرسشنامه کامل، آن را در حساب کاربری قرار دهید.
لطفا به سوالات زیر پاسخ دهید:
لطفا به سوالات زیر پاسخ دهید:
كاملا موافق
موافق
بي نظر
مخالف
كاملا مخالف
1-بانك ملت از تجهيزات مدرني جهت ارائه خدمات برخوردار است.(سيستمهاي كامپيوتري، دستگاه هاي خودپرداز، پول شمار و ...)
كاملا موافق
موافق
بي نظر
مخالف
كاملا مخالف
2-دكوراسيون داخلي و امكانات رفاهي شعب در بانك ملت از جذابيت بالايي برخوردار مي باشد.
كاملا موافق
موافق
بي نظر
مخالف
كاملا مخالف
....
كاملا موافق
موافق
بي نظر
مخالف
كاملا مخالف
34-در بانك ملت شكايات مشتريان به شكل مناسبي پيگيري مي شود.
كاملا موافق
موافق
بي نظر
مخالف
كاملا مخالف
35-نحوه پاسخگويي به شكايات، براي مشتريان رضايت بخش است.
كاملا موافق
موافق
بي نظر
مخالف
كاملا مخالف