این فرم غیرفعال هست و نمی توان پاسخی ثبت کرد.
پرسشنامه رضایت از بهبود خدمات
این فرم صرفا برای پیش نمایش هست.
برای مشاهده پرسشنامه کامل، آن را در حساب کاربری قرار دهید.
1. روش (رویکرد)
1. روش (رویکرد)
بسیار کم
کم
متوسط
زیاد
بسیار زیاد
1-کارکنان برای کسب اطلاعات از مشتری تلاش می کنند .
بسیار کم
کم
متوسط
زیاد
بسیار زیاد
2-کارکنان در طی حل مشکلات از اعتماد برخوردارند .
بسیار کم
کم
متوسط
زیاد
بسیار زیاد
....
2. فرآیند (پردازش)
2. فرآیند (پردازش)
بسیار کم
کم
متوسط
زیاد
بسیار زیاد
17-این سازمان زمان زیادی را صرف برطرف کردن مشکلات مشتریان می کند .
بسیار کم
کم
متوسط
زیاد
بسیار زیاد
18-این سازمان و کارکنانش از احترام و منزلت خوبی نسبت به مشتریان خود برخوردار است .
بسیار کم
کم
متوسط
زیاد
بسیار زیاد