این فرم غیرفعال هست و نمی توان پاسخی ثبت کرد.
پرسشنامه رفتار شهروندی سازمان ورابطه کارمند سازمان
این فرم صرفا برای پیش نمایش هست.
برای مشاهده پرسشنامه کامل، آن را در حساب کاربری قرار دهید.
تا چه حد با هر یک از جملات زیر موافقید؟
تا چه حد با هر یک از جملات زیر موافقید؟
کاملاً موافقم
موافقم
تقریباً موافقم
تفاوتی ندارد
تقریباً مخالفم
مخالفم
کاملاً مخالفم
1-کمک کردن به دیگران هنگامی که آنها حجم کار سنگینی دارند.
کاملاً موافقم
موافقم
تقریباً موافقم
تفاوتی ندارد
تقریباً مخالفم
مخالفم
کاملاً مخالفم
2-کمک کردن به دیگران هنگامی که آنها غایب هستند.
کاملاً موافقم
موافقم
تقریباً موافقم
تفاوتی ندارد
تقریباً مخالفم
مخالفم
کاملاً مخالفم
......
درک مشتری از کیفیت خدمات
درک مشتری از کیفیت خدمات
کاملاً موافقم
موافقم
تقریباً موافقم
تفاوتی ندارد
تقریباً مخالفم
مخالفم
کاملاً مخالفم
46-کارمند مربوطه واقعاً به مشتریان علاقه دارد.
کاملاً موافقم
موافقم
تقریباً موافقم
تفاوتی ندارد
تقریباً مخالفم
مخالفم
کاملاً مخالفم
47-کارمند مربوطه توانایی درک نیازهای خاص من را دارد.
کاملاً موافقم
موافقم
تقریباً موافقم
تفاوتی ندارد
تقریباً مخالفم
مخالفم
کاملاً مخالفم